Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Terminvereinbarung
Alle Termine werden ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert und sind nach der Terminvereinbarung verbindlich.
Terminabsagen und Terminverschiebungen
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Fällt der Termin auf einen Dienstag, muss die Absage oder Verschiebung aufgrund unseres Ruhetages spätestens am vorherigen Samstag bis 16:00 Uhr erfolgen.
Absagen können telefonisch, persönlich oder über unsere digitalen Kommunikationswege erfolgen.
Ausfallgebühr
Die Ausfallgebühr beträgt bei einer Absage oder Terminverschiebung innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sowie bei Nichterscheinen ohne Absage:
· Haarschnitt: pauschal 25,00 €
· Alle weiteren Dienstleistungen: 50% des gebuchten Dienstleistungspreises
Die Ausfallgebühr entfällt, wenn der Termin kurzfristig anderweitig vergeben werden konnte.
Unabhängig vom Grund der kurzfristigen Absage oder Terminverschiebung kann die Ausfallgebühr erhoben werden. In begründeten Einzelfällen behalten wir uns vor, aus Kulanz ganz oder teilweise auf die Berechnung zu verzichten.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ebenso bleibt uns vorbehalten, einen höheren tatsächlichen Schaden nachzuweisen.
Geltungsbereich
Mit der Vereinbarung eines Termins erkennt der Kunde diese AGB an.